FAQ
運送に関して
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運送に関して
- 全国対応との事ですが、遠方の場合は運賃負担が大きくなるのですか？
- 蓄積した弊社ネットワーク及び全国にある協力会社との連携により、現場に一番近い在庫拠点からの出庫を基本として見積提示しています。
但し、在庫状況、サービスフォロー体制、複数商品の場合の集荷の効率性など総合的に勘案した結果、やもなく遠方拠点から出庫でのご提案となる場合もございます。
- 機材はどのように納品されますか？
- 荷物サイズ・時間指定の要否・費用・荷受け条件（車上渡し／荷下ろし渡し）などを考慮の上、大きくは路線混載便（パレット便含む）とチャーター便の２パターンとなります。
- 納品時間は指定できますか？
- 路線混載便については時間指定は対応不可となります。
チャーター便の場合は事前にお打合せした時間帯に納品いたします。
- 納品の際、荷下ろしまでお願いできますか？
- 路線混載便（パレット便含む）は軒下車上渡しとなります。
荷下ろしが必要な場合はチャーター便となり、機材によって ユニック車／ウィンチ車／セルフローダー車／
パワーゲート車を許容重量の範囲内であれば手配いたします。
いずれもトラックの真横下ろしまでとなりますので、現場内の移動はお客様でご対応ください。
- チャーター便で留意する点はありますか？
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- ＊車上渡しの場合、お客様にて吊り具等の用意して下さい。
- ＊現場で1時間以上待機した場合は別途料金が発生します。
- ＊土日、祝日、早朝、夜間指定の場合は、平日日中の運賃と比べ割増運賃になります。
- ＊ご注文前に手配の事前予約は受け付けられません。ご注文書を入手してから対応となります。
- ＊一部の荷物によっては、納入は午前中、引上は午後からと限定される場合があります。
- 路線混載便で留意する点はありますか？
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- ＊世の中一般の扱いと一緒ですので、着時間指定は出来ませんが、荷物の種類や運送会社によって午前中 or 午後中 or
規定時間枠着指定ができる場合もあります。 - ＊往路発送がされた時点で、荷物追跡用に路線混載便の出荷伝票をご連絡するようにしています。
- ＊復路便は梱包、荷物固定、積込みは基本的にお客様の費用負担及び手配（ごく一部例外あり）でお願いしています。
- ＊ものによっては納入時の梱包材をリユースし同封の着払い伝票でお客様に復路便手配をお願いするケースもあります。
- ＊以上のご説明は適宜見積書の摘要欄に記載する様にしています。
- ＊世の中一般の扱いと一緒ですので、着時間指定は出来ませんが、荷物の種類や運送会社によって午前中 or 午後中 or
- レンタル機材の返却は、契約期間の最終日迄の必着がmustですか？
- 使用が最終日の遅くまで掛かり集荷がままならないケースは多々あります。
その場合は、使用翌日引取 or 発送となりますし、発送翌日は週末や連休に掛かる場合は翌週になる事もあります。
よって、このあたりの致し方ないタイムラグは許容致します。
但し、補償料が設定されているものに関しては商品返却到着日までの金額がチャージされます。
- こちらで運送手配の上、機材を引取りに行く事は可能ですか？
- 機材やヤードによって可否が異なります為、引取りをご希望の際はご相談ください。
- レンタルとは関係ないチャーター運送のみの依頼に対応出来ますか？
- 可能な範囲で対応します。
